Heizungsgebläse defekt

Hallo,
bei unserem Fiorino, BJ 96, 1,7D, funktioniert das Heizgebläse nicht mehr.
Wenn ich den Schieber auf 1 oder 2 stelle, fängt es nach kurzer Zeit- 2-3 Minuten- an zu qualmen, vorne aus den Lüftungsschlitzen. Ich mache dann den Schieber wieder zurück und es hört auf zu qualmen.
Der Ventilator dreht auch nicht.
Unsere Vermutung ist, das der Ventilator entweder festsitzt oder komplett defekt ist.
Doch wo finde ich einen neuen und wie schwierig ist es, den auszuwechseln?
Bei Google finde ich immer nur den Wärmetauscher, wobei ich auch nicht weiß, wo der hin soll.
Hatte von Euch schon mal jemand so ein Problem?
Besten dank
Martina