Connect Nav+ - telefonieren

Hallo zusammen.
Ich habe das original Connect Nav+. Jetzt habe eine Problem mit dem Telefon.

abgehendes Gespräch:
1/ Numm. wälen - OK
2/ Geläut - ? (ich höre kein Freiton)
3/ Gesprächempfang - ok
4/ Nutzer spricht, ich höre Nichts
5/ Ich spreche, Nutzer mir normal hört

eingehender Ruf:
1/ Geläut bei mir - ok, ich höre Ton
2/ Gesprächempfang - ok
3/ Gespräch - ich höre Nichts, Nutzer hört mir normal

SIM Karte i.O.
Operator - i.O.

Was ist los damit?
Bitte, können Sie mir raten?

Danke voraus.
MBO

Hi Hajö,
danke für Antwort.
Ja, sonst Ausgabe vom Ton funktioniert ohne Probleme (Radio.. usw..)
Software ist 8.5
Es macht seit Zeit, was meine Kinder mit Sprachbefehle spielen.
Immer Kinder drücken den Knopf.
Ich habe schon Pin-code probiert. Nichts.
Immer gleich.
*Ich möchte anrufen, ich höre kein Freiton.*
*Ich habe Gepräch, ich höre Nichts.*

Gruß
MBO